Certifications

Politique de qualité

TRANSPORTES ÁNGEL VELASCO, S.L. et TRANSPORTES ESPECIALES ANRI S.L. a pour but d’obtenir la satisfaction des clients voir leurs besoins satisfaits après le service rendu, leur offrant le meilleur service à un bon prix, garantissant ainsi la sécurité et la santé de notre personnel, de nos employés et de nos clients, et se conformant à la réglementation en vigueur.

Nos prix sont accessibles à tous et le service à la clientèle est impeccable. Nous garantissons la ponctualité du chargement et du déchargement, la coordination des risques professionnels. Les connaissances et les compétences de notre personnel sont des éléments-clés pour nous. Nous améliorons en permanence la qualité de nos services. Pour soutenir notre personnel, nous disposons d’un parc de véhicules qualifiés pour transporter tout type de marchandises, à l’exception des ADR et des produits périssables. Nous avons également notre propre atelier, ce qui nous permet de gérer la maintenance préventive de manière agile.

Procurer le meilleur service à nos clients, voilà notre raison d’être. Notre philosophie, basée sur un service client personnalisé, autorise :

• Un service téléphonique 24 heures.
• Des conseils continus sur les transports qui répondent le mieux à vos besoins.
• Respecter des délais convenus
• Surveiller le statut de la marchandise à toutes les phases du transport
• Résoudre rapidement et efficacement tout incident ou toute réclamation pouvant survenir.
• Des conditions de travail de plus en plus sûres et une coordination quotidienne de la prévention.
• Une marchandise assurée avec une police tous risques à contrat fixe.

Les conditions de travail de tout le personnel sont sûres et constamment améliorées pour que les activités se déroulent sans accident, sans risque pour la santé et dans le respect de l’environnement.

Nous sommes fermement convaincus que la formation continue du personnel nous permet d’améliorer la qualité des services fournis au quotidien.